不要跟我谈奋斗 第5章 阿梅姐

“你是沈林风吧？”

资深美女问道，脸上的笑容非常专业，很职场。

沈林风点头笑道：“我是，你是阿梅姐？”

尹玉梅笑着说：“我是阿梅姐，欢迎你加入咱们的团队。”说完，便朝着沈林风伸出自己手。

沈林风也伸出手，半掌跟尹玉梅握一下，便主动收回。

尹玉梅很健谈，为人也热情。唯一的不足就是普通话的确很普通，比沈林风的口音还要重。

不过，基本表达还是清楚的，有点像广东、广西人的口音特点。

根据尹玉梅介绍，她是广东清远那边的人，不过在深圳十多年，如今年全家人都住在这里。

......

驻点业务员的工作很简单，无非是辅助银行的大堂人员做一些接待，在接触客户的过程中，挖掘客户信息，顺便推荐他们开设炒股账户。

办理的流程也很简单，沈林风听尹玉梅认真介绍一遍后，再自己熟悉一番，基本上都没什么问题。用尹玉梅的话说，其实驻点客户经理最难的，是怎么取得银行人员的认可。

趁着闲暇，尹玉梅语重心长地告诉沈林风：“咱们的工作，宛如一把双刃剑，一方面要助力银行工作，另一方面要顺道开设账户。而其中的关键，犹如一把钥匙，就是要获取工作人员的信任，让他们对咱们心悦诚服，进而为我们引荐客户。”

“他们的只言片语，犹如金玉良言，比我们的千言万语、万语千言都要管用得多。”

沈林风满脸谄媚地问道：“阿梅姐，怎样与银行人员和睦相处啊？”

这可真是他的软肋。毕竟初出茅庐，宛如一张白纸，毫无经验可言啊。必须厚着脸皮，不断提问。即使沈林风总是如履薄冰，生怕自己言多必失，或者行差踏错。

尹玉梅告诉他，其实跟人相处很简单，就是嘴巴甜一点，手脚勤快一点，积极帮助工作人员做点事情，比如引导客户填些各种单据，或者是不时给大家点一点水果、零食之类的东西，分享快乐。

有条件的话，可以偶尔请客吃顿饭，也不需要太贵那种。

总之，真诚和小恩小惠。

“工作人员嘛，人家也知道咱们的收入不高，随便一点小恩小惠，心中记得他们的好便是了。”尹玉梅工作经验丰富，对人情世故这一块，拿捏得非常的准确。

中午吃饭的时候，她竟然直接带着沈林风跟着招行的同事们，一起去人家食堂吃。

尹玉梅说：“这是招商银行自己的食堂，阿姨也是他们单独请的，我们正好搭个伙，每天交七块钱的中餐费用就可以，很实惠，关键吃的也不错。”

沈林风伸手掏兜，准备拿钱。

尹玉梅拍他一下，笑道：“你这个小弟弟那真是老实。我们吃饭都是买票来的，我手上有票啦。而且这个费用也是咱们公司报销，你可以放心吃，我回去一起报销就是。”

沈林风不好意思的笑道：“谢谢你，阿梅姐。”

尹玉梅摇摇头，道：“你谢谢我干嘛，那是公司规定而已。来，多吃一点东西，管饱的。餐后还有一份牛奶和水果，很丰富。”

果然是搞金融的，生活那么丰富多彩！

沈林风从未品尝过如此美味的食堂佳肴，那招商银行营业部的小小食堂，与大学食堂的饭菜相比，简直就是天上地下，犹如米其林餐厅般令人垂涎欲滴。

当然，沈林风也只是如此比喻，至于米其林餐厅究竟是何模样，他也无从知晓。

毕竟，他从未有机会一尝其滋味。

中午时分，两人在大堂内忙碌地协助接待客户。趁着无人的间隙，尹玉梅如一位耐心的导师，见缝插针地向沈林风传授一些基本工作常识，其中涵盖银行业务，以及开办股东卡时需留意的要点。

这些知识本身并不复杂，真正困难的是如何与人相处，以及如何让银行工作人员心甘情愿地为你介绍客户开户。

尹玉梅经验老到，处理业务时犹如庖丁解牛般娴熟，无论是向客户介绍业务，还是指导客户填写资料，都能做到游刃有余，且在整个过程中不会引起客户的丝毫反感。

这么一件看似简单的事情，尹玉梅却能分析得头头是道，犹如拨云见日。

用她的话说，“每一个细节都要把握好，不能让客户反感。否则，对方就会产生顾虑心。有的人甚至连资料都填写完成，却因为客户经理一句话说得不对，又决定不开了。如果沟通工作干不好，即使开户之后，客户也有可能转走，或者直接不激活账户。”

沈林风听罢，连连点头。

他虽然没有经验，但心中也明白其中的道理。

毕竟要从人家兜里掏钱，但是你还需要在客户填写资料的时候告诉他，股票有风险，投资需谨慎。而且，还要客户做风险评估，填写的资料中还有各种关于经济损失承受度，投资风险偏好等问题。

有些胆小的客户，直接就被劝退，不敢再继续下去也情有可原。更何况，客户经理帮助客户开通股东代码卡之后，仅仅是完成炒股的第一步。接下来还要指导客户怎么操作，那才是最难的。

注册新账户的客户，问题真的很多，很多连基本操作都不懂。

“作为正规证券公司的客户经理，咱们一定不能误导客户，一定要把风险和收益的不定性表达清楚，更不能为了促使客户交易，随便给客户推荐股票。或者给一些不专业的诱导和指示。”

“关键是，有些资金量比较大的客户，动不动还容易被别人挖走。这个时候，就是考验客户经理对客户有多了解了。必要时，我们还可以给他们申请调整手续费比例。”

仅仅一天时间，沈林风便从尹玉梅那里学到很多东西。

下午三点钟左右，尹玉梅便对沈林风说，“我回公司去送资料，你继续在这里守一守，大概五点钟左右，银行这边就下班。”

沈林风自然满口答应。

新人嘛，要勤快一些。

接下来的两个小时，他都在忙着协助招商银行搞工作，不是客户填下汇款单，就是还信用卡。

客户的问题很多，各种各样。

沈林风遇到无法解答的问题，便积极求助招行的保安或者真正的银行大堂经理。

他会做的，便尽量自己解决。

时间过得还算快，五点钟下班的时候，沈林风并不觉得工作有什么特别难的。

问题是，他一个开户的客户都没有！跟尹玉梅一起的时候，一整天也不过开发出三个客户。

尽管尹玉梅在微信里告诉沈林风格很正常，他还是有一点失落。

一天仅有三四个客户，其资质犹如那未成熟的果实，青涩无比，其中大部分还是在工厂上班的小哥哥小姐姐，他们本身就像嗷嗷待哺的雏鸟，力量很有限，现在开炒股账户，其实也是想学一学投资。

沈林风知道，他们大概率也不会如那财大气粗之人，投下太多钱财。

情况跟沈林风想象的有点不一样。

不过，他还是在心里告诉自己要坚持，或许过几天又有更多客户呢。

尹玉梅不是也说了吗？这个行业贵在坚持和积累，没有人能在短时间内，可以开发出大量客户。

沈林风觉得也是。

从沙井坐车回西乡街道的路上，他又开始幻想着明天再多开发一些客户，即使客户是属于尹玉梅的，沈林风也希望多一点。

他现在正处于试用期，一个月之内，客户是不属于他的。一个月试用期结束后，公司才会给他重新分配银行网点，到时候开发到的客户，才归他的账户管理。

对此，沈林风觉得也正常。

貌似很多销售的试用期都是这样，他并不是很着急。

他急的是怕自己干不好，无法独当一面，去跟新的驻点银行人员相处好关系，或者解决人家的困难。

这种心理，也是新人普遍存在的。