我要何去何从 第115章 分店的扩张与管理

王府成衣店的名声，如今就像被施了法术的巨型热气球，一路势如破竹地往上猛蹿，在各地都响亮得如同洪钟鸣响。这可不得了，越来越多城市里的达官显贵，穿着绫罗绸缎、迈着高傲步伐的富商巨贾，甚至是那些穿着朴素却怀揣着对美无限向往的普通老百姓，都眼巴巴地望着，满心盼着苏妙能到他们的地盘开分店。那热情高涨的模样，简直就差没集体出动，亲自上门把苏妙给 “绑架” 过来，强行按在他们城市开起成衣店了。面对这如汹涌潮水般源源不断涌来的邀请，苏妙站在成功的浪尖上，却也真切地迎来了分店扩张与管理这两座沉甸甸的大山，双重挑战就像同时耍弄好几个熊熊燃烧的大火球，稍微有点差池，就得被烧得焦头烂额、狼狈不堪。

苏妙心里跟明镜似的，要想让每一家分店都能跟总店一样，稳稳保持高质量的服务和产品，就必须得整出一套严格到近乎苛刻、完善得滴水不漏的管理标准和培训体系。这就好比给每一艘即将驶入波涛汹涌商业海洋的船，都安上一个坚固无比的大铁锚，只有这样，船才能在风浪中稳稳当当地航行，不至于被无情的海浪掀翻。

于是，一场别具一格、堪称 “魔鬼训练营” 般的员工培训轰轰烈烈地拉开了帷幕。每一位新入职的员工，都得经历长达一个月的 “魔鬼式” 打磨。培训第一天，员工们就跟一群刚出壳、懵懂无知的小鸡仔似的，被一股脑儿召集到一个宽敞的大房间里。苏妙亲自登上讲台，她特意清了清嗓子，那架势仿佛要开启一场改变世界的伟大演讲，随后开口说道：“大伙都听好了哈，咱们这服装设计知识啊，那可就跟盖房子用的砖块一样，一块都不能少，少了一块，这房子就得塌。就拿这颜色搭配来说，红色和绿色搁一块儿，那效果可太不一样了。用好了，那就是时尚界让人拍手叫绝的绝妙搭配，走在街上，回头率能爆表；用不好呢，那就跟村里过年贴的大红大绿对联似的，土得掉渣，让人看了直摇头。” 员工们听了，一个个脑袋上仿佛都顶了个大大的问号，眼神里满是迷茫。有个瘦高个小伙子，实在憋不住了，猛地举起手，扯着嗓子问道：“苏老板，那到底咋用才能用好啊？这搭配的窍门到底藏哪儿呢？” 苏妙嘴角微微上扬，露出一抹神秘的笑容，调侃道：“这就得靠你们自己去慢慢摸索啦，就跟谈恋爱似的，得花心思找到那个对的点，说不定哪天晚上做梦，灵感就‘嗖’地一下钻进你脑袋里了。”

接下来是服务礼仪培训环节。一位资深的礼仪老师闪亮登场，她身着一身笔挺得能反光的西装，走路的时候昂首挺胸，那姿态，活脱脱就是 T 台上走秀的超级模特。她开始教员工们如何微笑，一脸认真地强调：“大家记住咯，微笑的时候，要精准露出八颗牙齿，不多不少，就像我这样。” 说着，她便展示出一个堪称完美的标准微笑，牙齿洁白整齐，弧度恰到好处。可再看看底下的员工们，那场面简直乱成了一锅粥。有个胖乎乎的姑娘，一笑起来，脸上的肉就像被施了魔法，全都挤到了一块儿，原本该露出来的牙齿，愣是被遮得严严实实，一点影子都瞧不见；还有个年轻小伙子，为了能精准露出八颗牙齿，使足了劲儿，嘴巴都快咧到耳根子了，那模样，滑稽得就像一只被逗乐的大猩猩，惹得周围的人忍不住哄堂大笑。

店铺运营培训也丝毫不轻松。培训师抱着一堆密密麻麻的数据，在黑板上不停地写写画画，嘴里念叨着：“大家看啊，这客流量和销售额之间的关系，就跟鸡和蛋的问题一样，让人捉摸不透。到底是先有鸡呢，还是先有蛋呢？其实啊，关键就在于找到那个神奇的平衡点，只要找到了，就能像有了魔法棒一样，吸引更多顾客上门，销售额自然而然就蹭蹭往上涨啦。” 员工们听着听着，眼皮开始打架，脑袋也像小鸡啄米似的一点一点。突然，一个扎着马尾辫的员工 “噌” 地一下站起来，满脸困惑地说：“培训师，我咋感觉您这讲的不是运营知识，而是绕口令啊，我听得脑袋都快被绕成麻花了，晕得不行。”

苏妙还会定期派遣总部的资深员工，像威风凛凛的钦差大臣一样，前往各分店进行指导和监督。有一回，一位名叫李姐的资深员工被派到一家分店。她一走进店里，眼睛就像扫描仪一样，开启了全方位仔细检查模式，从服装的陈列布局，到员工的一举一动、服务态度，一个小细节都不放过。突然，她像发现了新大陆似的，眼睛死死盯着一件衣服的领口处，眉头瞬间拧成了一个 “川” 字。她大步走到负责这块区域的员工面前，一脸严肃地说道：“你瞅瞅，这线头虽说小，可它就像人脸上长了一颗显眼的大痣，严重影响整体美观，赶紧给我处理掉。” 那员工吓得一哆嗦，手忙脚乱地拿起剪刀，本想快速剪掉线头，结果越着急越出错，“咔嚓” 一声，不小心把衣服剪了个小口。李姐见状，气得直跺脚，大声吼道：“你这是在拆衣服呢，还是在剪线头啊？你这手是被施了什么邪术吗？”在扩张的过程中，苏妙格外注重与当地文化的融合，这可真是个考验智慧和创意的高难度活儿。在一座文化底蕴深厚得如同千年老窖的古城，苏妙一拍脑袋，决定把分店的装修风格打造成古朴典雅的样式，就像穿越回了古代的富贵人家。装修工人在施工的时候，那笑话一个接着一个。有个五大三粗的工人，在挂一幅古代文人的画像时，脑袋像是被门夹了，愣是把画像挂倒了，结果画像里的文人看起来像是头朝下在倒立，姿势诡异得很。路过的行人瞧见了，都忍不住停下脚步，笑得前仰后合，还有人调侃：“这文人是在练什么奇特的武功吗？” 还有个工人在安装窗户的时候，不知道咋回事，脑子突然短路，把窗户装反了。等他满心欢喜地去开窗户时，整个人差点像炮弹一样被甩出去，吓得他脸色惨白，差点没晕过去。

服装款式的调整同样充满了让人啼笑皆非的故事。苏妙和设计师们为了融入更多传统元素，那真是绞尽脑汁，头发都快掉光了。他们好不容易设计出一款带有古代玉佩图案的连衣裙，满心期待着能在市场上惊艳众人，成为爆款。可等样品做出来一看，那玉佩图案，不知道是制作过程出了啥问题，看起来活脱脱就像个圆滚滚的大烧饼。员工们看到后，一个个笑得直不起腰，纷纷调侃：“这衣服是要穿着去卖烧饼吗？走在街上，说不定会被人追着问烧饼多少钱一个呢。” 苏妙和设计师们看着这 “烧饼” 图案，也是哭笑不得，只能无奈地摇摇头，赶紧重新修改设计方案。

经过一番没日没夜的努力，分店终于迎来了开业的大日子。那古朴典雅的装修风格，搭配上融入传统元素的服装款式，一亮相就像一颗璀璨的明星，瞬间吸引了众多当地居民的目光。一位白发苍苍、满脸皱纹的老者慢悠悠地走进店里，他的眼神在那些服装上扫过，突然眼睛一亮，激动得声音都颤抖了起来：“哎呀呀，这衣服，可太像我小时候奶奶给我做的衣裳了，满满的都是回忆啊，那时候的日子，虽然穷，但是心里暖乎乎的。” 说着，他伸出那双布满老茧的手，轻轻拿起一件衣服，翻来覆去地看，眼神里满是喜爱，就像找到了失散多年的宝贝，死活都要把衣服买下来，谁劝都没用。

随着分店一家接着一家地不断扩张，管理难度也像滚雪球一样越来越大。有一次，苏妙突然收到一家分店传来的紧急报告，说是店里的收银系统出了大问题，账目怎么都对不上，就像一团乱麻，怎么理都理不清。苏妙一听，心急如焚，赶紧派技术人员火急火燎地赶过去查看。技术人员到了店里，经过一番仔细排查，原来是一个员工在输入价格的时候，脑袋开小差，不小心把小数点输错了位置。一件原本价值 100 两银子的漂亮衣服，就这么被标成了 10 两银子。顾客们一看这价格，跟捡到宝似的，眼睛都直了，纷纷像饿狼扑食一样抢购。这一下可好，店里瞬间乱成一团，账目更是混乱得一塌糊涂。苏妙得知这个消息后，无奈地叹了口气，苦笑着摇摇头：“这小数点啊，可真是个调皮捣蛋的小家伙，差点没把店给彻底搞垮，以后可得在这上面多留点神。”