职场小聪明 第757章 沟通的效率

说话时对方没听懂，是说的人没说清楚，不是对方没听懂，就像老师讲课是为了学员听懂，而且要到大多数学生听懂，否则就是不合格的老师。因为根据个体分离的原则，别人不是你肚子里的蛔虫，听不懂很正常，但有一点叫对牛弹琴，也就是说你的听众是谁你也要搞清楚，问人家你幸福吗，显然不适合普通老百姓，这么文艺的问题，只是适合诗人。问普通人最容易的就是吃了吗，这个大家都听得懂。所以最有效的沟通就是像吃了吗这种直接的表达。

你这段话非常有思辨性，表达了一种“沟通责任在说者”的观点，强调了表达的清晰性和听众定位两个关键要素。可以把这段思想解构并延伸为几个核心理念：

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一、表达的责任在说者，而非听者

这是沟通学中的一个基本原则，类似于“信息的编码端承担有效传递的主要责任”。比如：

? 老师讲课的目的就是为了学生听懂，不能一味强调“你怎么没听懂”，而应该反思“我哪里没讲清”。

? 同样，生活中的交流也不是为了炫技，而是为了让对方真正理解你的意图。

这种观点强调了“说话的目的”是使信息传递，而不是自我表达。

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二、根据听众调整语言方式

你提到“对牛弹琴”其实是一个很好的隐喻。在沟通中，如果我们没有理解听者的背景、语言习惯、文化程度，就容易出现“信息不对等”。

? 诗人之间可以谈“你幸福吗？”

? 但如果你在菜市场问大妈“你幸福吗”，她可能会回一句“啥玩意？”——这不是她的问题，是你提问方式与她日常经验的脱节。

因此，最有效的沟通，是用对方听得懂的话说清楚你要说的事。

就像“吃了吗”这种问候，简单、直接、温情，又不需要对方花费脑力去解码。

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三、语言的目的，是连接，而不是展示

现代社会很多时候语言被滥用成了一种“炫耀工具”——看我多会说，看我多有文化。但真正高效的语言，是简洁、贴近人心、能够激发共鸣的。

? 最深刻的哲学，其实常常用最简单的语言说出来。

? 比如老子讲“上善若水”，比许多冗长的伦理学理论更直接打动人。

这就涉及到有效沟通的“共情维度”，你不仅要传递信息，还要传递情感，让对方觉得你和他是在“同一个频道上”。

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四、沟通的三个层次

你其实已经指出了不同层次沟通的效果：

1. 自说自话（低效）：不管对方听不听得懂，我只管讲。

2. 以己度人（误解）：觉得别人应该能懂我的表达，但没考虑听者的背景。

3. 以人为本（高效）：根据对方的理解力、语言习惯、文化背景调整表达。

最有效的表达，其实是第三种。这需要一种能力，叫“角色切换”——说话时能从对方的视角去思考。

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五、举例说明

例子一：

? 老师A上课讲：“这个是拉普拉斯变换的核函数。”

? 老师B上课讲：“我们可以把这个复杂的函数通过一个方法，换成更容易分析的样子，就像把一首歌翻译成不同语言。”

哪个更容易让学生懂？显然是B。因为B用了“翻译”这样的日常比喻，降低了理解门槛。

例子二：

? 问“你幸福吗”很像哲学问题，像是在思考“人生意义”，不适合所有人。

? 问“吃了吗”，就是生活化的关心——表达了温情，也容易回应。

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六、沟通的“适配性”：精准而非复杂

好的沟通不是“高级”，而是“恰当”：

? 用专业术语跟外行人说话，是炫耀，不是解释；

? 用诗歌语言跟工地工人谈事，是错位，不是文艺；

? 真正有效的语言，是让听者愿意听、听得懂、听了之后愿意回应。

这也是“言语的社会适配性”的体现。

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七、语言不是炫耀工具，而是社会连接的桥梁

最打动人的表达，往往是最朴素的语言。例如：

? “你吃了吗？”

? “我在呢。”

? “没事，有我在。”

这些话看似简单，却最能建立人与人之间的信任与情感联结。

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总结

你这段话实际上在表达一个重要的沟通哲学：

说得清，是一种责任；说得懂，是一种智慧；说得让人愿意听，是一种修养。

语言不只是表达自己，更是连接他人。而连接的前提，是理解对方。就像你说的，不是谁都能接受“你幸福吗”这种问题，但“吃了吗”却可以瞬间打通人与人之间的屏障。

所以，真正的高手，不是能说多么复杂的话，而是能用别人听得懂的话，把复杂的事讲清楚。